Emplois à distance

Aircall is a unicorn, AI-powered customer communications platform used by 22,000+ companies worldwide to drive revenue, resolve issues faster, and scale customer-facing teams. We’re redefining customer communications by bringing voice, SMS, WhatsApp, and AI together into one seamless workspace. Our momentum comes from a simple idea: help teams work smarter, not harder. Aircall ’s AI Voice Agent automates routine calls, AI Assist streamlines post-call work, and AI Assist Pro delivers real-time guidance so people can do their best work. The result is higher revenue, faster resolutions, and teams that scale with confidence. Aircall is headquartered in Paris, our European HQ, with a strong North American presence anchored in Seattle, our North American HQ, and teams across Madrid, London, Berlin, San Francisco, New York City, Sydney, and Mexico City. We’ve built a product customers love and a business that’s scaling quickly, backed by world-class investors and driven by rapid AI innovation across multiple product lines. At Aircall , you’ll join a company in motion. We’re ambitious, product-driven, and execution-focused, with visible impact, fast decisions, and real growth. How we work at Aircall : We’re customer-obsessed, data-driven, and focused on delivering meaningful outcomes. We value ownership, continuous learning, and thoughtful speed. If you thrive in a collaborative, fast-moving environment where trust and impact matter, you’ll feel at home here. About the Role: We are recruiting a Technical Support Specialist who will work remotely from Portugal. As a Technical Support Specialist, you will join a team that operates as a second point of contact for Aircall 's customers across the globe. You will work directly with them to help solve complex technical and operational questions. As a Technical Support Specialist, you will have a direct impact on their ability to make and receive phone calls, leverage the right products/integrations and grow their business. Every day you will be working with multiple teams across Aircall , such as Success, Engineering, Product, Onboarding, and Sales to provide white-glove service and support. Our team is customer-focused, highly motivated, and thrives on our shared success. You will be part of an international team with diverse backgrounds and skill sets. With Aircall being a 24/5 business we operate throughout various time zones using a follow-the-sun model. Our extensive product knowledge and technical skillset is our most valuable asset both to our customers and our internal teams. Key Responsibilities: • Receive and respond to escalate Customer cases regarding technical and functional questions or issues; • Handle a variety of complex issues dealing with various platforms, operating systems, applications, integrations, inbound/outbound calling, caller ID, calling features, etc. Analyze, reproduce, and be part of the resolution; • Assist the Frontline Support team to train them on some specific topics, and improve how the issues are escalated to the Technical Support team. Train the Customer Support Team about relevant subjects. Create and maintain internal documentation; • Work closely with developers and product management colleagues to diagnose, understand, and resolve issues. Mitigate risks in potential features, and bring best practices to the Customer Support Team; • Take ownership with internal and external stakeholders to define and resolve systemic issues, and suggest product enhancements and eventual workarounds. Recommend and support the implementation of process improvements; • Monitor Customer Support metrics to proactively identify trends and recurring issues. Follow up with customers to ensure ongoing high levels of satisfaction Qualifications: • Aptitude for understanding providing excellent customer service including clear communication, problem solving and technical writing skills in English (Other Languages are a plus); • Possess good organizational skills and the ability to manage multiple issues simultaneously within a fast-paced and changing environment; • Positive self-starter, willing to dig into complex issues, able to take direction, and work within a team environment; • Willingness to consistently improve and try different approaches and perspectives; • Empathetic and active listener, with the ability to see each situation from someone else’s viewpoint; • Aptitude to learn and support new products and features; • Motivation to learn by yourself and seek knowledge. Hard skills • Basic understanding of telephony routing, including IVR, ACD, and DTMF; • Foundational understanding of the OSI model; • Experience using and managing ticket-based enterprise workflow management systems, applying ITIL concepts. Familiarity with Zendesk and Atlassian products notability JIRA; • Foundational knowledge about Operating Systems (Windows, Mac OS, Android, iOS); • Ability to read, parse and manipulate various technical formats …

Hey, wir sind die JMVision GmbH . Hast du Bock auf … • Kunden betreuen, die wirklich weiterkommen wollen - du bist ihr direkter Ansprechpartner für Erfolg • Kampagnen-KPIs ownen und Potenzial erkennen - du behältst den Überblick und sorgst für messbare Ergebnisse • Kunden ausbauen, weil sie mit dir und unseren Ergebnissen mehr erreichen wollen • Ein attraktives Fixgehalt plus attraktive Provisionen für erfolgreiche Upsells und Verlängerungen • Vollständige Flexibilität durch 100% Remotearbeit, arbeiten von überall aus Deutschland möglich • Ein Produkt, hinter dem du stehen kannst und das die Kunden wirklich wollen Nice, dann bist du bei uns genau richtig. Denn bei uns verfolgen wir GENAU ein Ziel: Wir wollen eine neue Ära einläuten und alteingesessene Industriebetriebe in die digitale Welt begleiten - dafür geben wir jeden Tag 110%. Falls du ebenfalls auf High-Performance stehst und so schnell wachsen willst, dass nicht mal deine engsten Freunde dich wiedererkennen, dann hast du in unserem A-Player Team deine neue Peergroup gefunden. Solange du Ergebnisse lieferst, hast du volle Freiheit und Vertrauen deinen Alltag so zu gestalten, wie es dir passt. Aber lass mal Klartext sprechen. Wen suchen wir und welche Aufgaben erwarten dich? Aufgaben • Kundenbetreuung auf hohem Niveau: Du führst neue Kunden durch das Onboarding, begleitest sie durch die Zusammenarbeit und bist ihr direkter Ansprechpartner für alle Fragen • Kampagnen-Performance ownen: Du analysierst KPIs in wöchentlichen Terminen, erkennst Optimierungspotenziale und sorgst dafür, dass die Zahlen stimmen • Upsells und Verlängerungen aktiv vorantreiben: Du zeigst Kunden neue Möglichkeiten auf und entwickelst gemeinsam mit ihnen weitere Potenziale für die Zusammenarbeit • Enge Abstimmung mit Sales, Creative und Kampagnenmanagement – damit jeder Handgriff sitzt und Kunden maximale Ergebnisse erzielen • Klare Kommunikation und Struktur: Du sorgst für messbare Fortschritte und hältst alle Beteiligten auf dem neuesten Stand Qualifikation • Sicheres Auftreten in Gesprächen mit Geschäftsführern - idealerweise bringst du Agentur- oder Vertriebserfahrung mit • Stark in Kommunikation: Du kannst erklären, begeistern, aber auch klar Position beziehen wenn nötig • Verkaufsaffinität: Du erkennst Chancen für Upsells und Verlängerungen und gehst diese proaktiv an • Strukturierter Arbeitsstil, Eigenverantwortung und ein klarer Anspruch an Qualität • Fokus auf Lösungen und Ergebnisse: Du denkst mit, erkennst Potenziale und findest auch in kritischen Phasen einen guten Weg • Drive und der Wunsch, dich und deine Kunden langfristig weiterzuentwickeln • Wir legen keinen Wert auf bestimmte Ausbildungswege - wichtiger ist uns, dass du bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb gesammelt hast Benefits • Attraktives Fixgehalt von 3.000 bis 3.500 € plus attraktive Provisionen für erfolgreiche Upsells und Verlängerungen • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, 100 % remote zu arbeiten • 30 Urlaubstage sowie weitere Vorteile wie Prämien, Firmenfeiern, Schulungen und Weiterbildungen • Strukturiertes Onboarding und Schulung in Kommunikation, Kundenführung und Performance-Analyse • Moderne Tools und schlanke Prozesse - damit du dich voll auf die Kunden konzentrieren kannst • Ein dynamisches Team mit schnellen Aufstiegsmöglichkeiten in Richtung Projektleitung oder Teamverantwortung • Ein Produkt, das im Markt einzigartig ist und die Kunden aktuell wirklich brauchen Passt du zu uns als Kundenberater? Wenn du ein bisschen nervös bist und du beim Lesen dieser Seite ein Kribbeln in der Bauchregion fühlst, weil du ein echter High-Performer bist, dann ist diese Stelle genau richtig für dich. Wachstum beginnt außerhalb der Komfortzone. Wie geht es weiter? Bewirb dich einfach über das kurze Bewerbungsformular hier auf der Seite. Lass uns dann 10 Minuten telefonieren um direkt herauszufinden, ob du ins Team passt und die Möglichkeit die genau richtige für dich ist. Originally posted on Himalayas

Hey, wir sind die JMVision GmbH . Hast du Bock auf … • Vollständige Flexibilität durch 100% Remotearbeit, arbeiten von überall aus Deutschland möglich. • Ein ungedeckeltes Provisionmodell und ein attraktives Fixum, durch das du die Sicherheit bekommst, die du brauchst, gleichzeitig aber für gute Ergebnisse überdurchschnittlich vergütet wirst. • Exklusiver Zugang zu Trainingsmaterial im Wert von 250.000 €. • Ein Produkt, hinter dem du stehen kannst und das die Kunden wirklich wollen Nice, dann bist du bei uns genau richtig. Denn bei uns verfolgen wir GENAU ein Ziel: Wir wollen eine neue Ära einläuten und alteingesessene Industriebetriebe in die digitale Welt begleiten - dafür geben wir jeden Tag 110%. Falls du ebenfalls auf High-Performance stehst und so schnell wachsen willst, dass nicht mal deine engsten Freunde dich wiedererkennen, dann hast du in unserem A-Player Team deine neue Peergroup gefunden. Solange du Ergebnisse lieferst, hast du volle Freiheit und Vertrauen deinen Alltag so zu gestalten, wie es dir passt. Aber lass mal Klartext sprechen. Wen suchen wir und welche Aufgaben erwarten dich? Aufgaben • Beratung von Geschäftsführern, wie sie neue Mitarbeiter oder Aufträge durch unsere einzigartigen Systeme gewinnen können • Eigenständige Terminakquise auf warme inbound Leads, die nur darauf warten, dass du anrufst • Vorqualifikation von Interessenten für die Beratung mit unseren Experten nach unserem tausendfach validierten System • Teilnahme an Team-Meetings und Erledigung geringfügiger Admin-Aufgaben (unser vollautomatisiertes CRM nimmt dir 99 % der nervigen Tasks ab) Qualifikation • Eine klare deutsche Aussprache und hohe Energie • Lernbereitschaft, Leistungsorientierung und der Wunsch, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln • Erste Erfahrungen in der telefonischen Kaltakquise, idealerweise 1-3 Jahre im Vertrieb • Im besten Fall hast du schon einmal in einer Agentur oder einem Coaching im Vertrieb gearbeitet • Wir legen keinen Wert auf bestimmte Ausbildungswege – wichtiger ist uns, dass du bereits erste Erfahrungen im Vertrieb gesammelt hast und Lust darauf hast, dich bei uns weiterzuentwickeln Benefits • Überdurchschnittliche Bezahlung, ein attraktives Provisionsmodell mit festem Fixum und wachsenden Provisionen. Alleine unser Fixum ist mehr, als manche Agenturen dir im gesamten bieten: Hygiene-Standart: 15 gelegte Settings - 3.200 € Realistisches Ziel: 30 gelegte Settings - 4.100 € High-Performance: Übernahme Setting - 4.200 bis 6.800 € • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, 100 % remote zu arbeiten • 30 Urlaubstage sowie weitere Vorteile wie Prämien, Firmenfeiern, Schulungen und Weiterbildungen • Ein vollständig automatisiertes CRM-System, das administrative Aufgaben auf ein Minimum reduziert • Ein dynamisches Team mit einzigartigen Aufstiegsmöglichkeiten zum Setter oder sogar Closer • Ein Produkt, dass im Markt einzigartig ist und die Kunden aktuell wirklich brauchen (80% Closingrate) Passt du zu uns als Vertriebsmitarbeiter? Wenn du ein bisschen nervös bist und du beim Lesen dieser Seite ein Kribbeln in der Bauchregion fühlst, weil du ein echter High-Performer bist, dann ist diese Stelle genau richtig für dich. Wachstum beginnt außerhalb der Komfortzone. Wie geht es weiter? Bewirb dich einfach über das kurze Bewerbungsformular hier auf der Seite. Lass uns dann 10 Minuten telefonieren um direkt herauszufinden, ob du ins Team passt und die Möglichkeit die genau richtige für dich ist Originally posted on Himalayas

• Sie führen Übersetzungen aus dem Deutschen im Bereich Technik/Bauwesen in Ihre Muttersprache Französisch durch • Sie korrigieren und lektorieren Übersetzungen anderer Übersetzer • Sie arbeiten dabei mit gängigen CAT-Tools • Sie betreiben arbeitsbezogene Recherche zu den jeweiligen Themengebieten/ Kunden • Erfahung als Übersetzer(in) • Muttersprache: Französisch • Sicheres und gewissenhaftes Arbeiten • Pünktlichkeit und Verlässlichkeit in Hinblick auf Deadlines und Qualität • Sehr gute MS-Office Kenntnisse und Lernfähigkeit in diesem Bereich Originally posted on Himalayas

• Sie führen Übersetzungen aus dem Deutschen im Bereich Technik (Maschinenbau, Anlagenbau und Messgeräte) in Ihre Muttersprache Englisch durch • Sie korrigieren und lektorieren Übersetzungen anderer Übersetzer • Sie arbeiten dabei mit gängigen CAT-Tools • Sie betreiben arbeitsbezogene Recherche zu den jeweiligen Themengebieten/ Kunden • Erfahung als Übersetzer(in) • Muttersprache: Englisch (UK) • Sicheres und gewissenhaftes Arbeiten • Pünktlichkeit und Verlässlichkeit in Hinblick auf Deadlines und Qualität • Sehr gute MS-Office Kenntnisse und Lernfähigkeit in diesem Bereich Originally posted on Himalayas

We are looking for a Head of Marketing who’ll lead all our marketing activities from social media and digital campaigns to advertising and creative projects and will help us build a marketing team very fast. Responsibilities: • craft strategies for all marketing channels, • overseeing and managing all our social media platforms: discord, twitter, instagram, facebook, linkedIn, Medium, • planning and organizing stationary events, • planning and organizing webinars, • set, monitor and report on goals, • identify opportunities to reach new market segments, • monitor competition. Requirements and skills: • work experience as Head of Marketing or Senior Marketing Manager, preferably within our industry (art / nft / crypto), • knowledge of Web3, Crypto, NFT, • knowledge of Social Media platforms, • experience in running campaigns, • leadership skills with the ability to set and prioritize goals, • being technical • working with great team in friendly environment, • being part of world changing company, • good salary, • working remotely - possibility. SmartVerum is a future shaping company that links traditional and digital art. We create an eco - system of tools designed for galleries, artists, art lovers and everyone involved in ART. Originally posted on Himalayas

• English native speaker with excellent written and spoken language skills • Deep and thorough understanding of technical, medical and/or scientific matters, preferably with a degree and/or experience in the required field • Comfortable in expressing thoughts and opinions constructively and in a well-founded manner • Proven experience as editor, translator or in a related field • Knowledge of Microsoft Office Suite – especially Word • As this is a freelance position, the candidate must be self-motivated and have a pro-active attitude • Excellent attention to detail • Excellent writing and editing skills • Keen interest in languages • Strong research skills Due to continuous business growth we are looking for English native speakers to work as freelance editors in the fields of physical sciences, life sciences, medicine and engineering. This is a great opportunity as this role offers flexible hours and there is no need to relocate. Originally posted on Himalayas

We are looking for a specialist who will have a good knowledge of all types of metaverse as well as places where NFTs are widely used. Responsibilities: • being updated with metaverse worlds and trends, • creating in metaverse our own gallery, • making SmartVerum well known among communities in digital world, • 3d design. Requirements and skills: • knowledge of Web3, Crypto, NFT, • ability to design in 3d, • knowledge in the area of VR/AR/XR, • knowledge of Metaverse and NFTs platform. • free hand, • working with great team in friendly environment, • being part of world changing company, • good salary, • working remotely - possibility. SmartVerum is a future shaping company that links traditional and digital art. We create an eco - system of tools designed for galleries, artists, art lovers and everyone involved in ART. Originally posted on Himalayas

We are looking for a person that will represent our brand and ART3 trend in the area of their influence. ART3 is a trend where we talk and educate people about how the art industry can be influenced by new technologies and tools that we create. Responsibilities: • organizing an events, • representing our brand and trend, • making SmartVerum well known among communities in digital world. • knowledge of Web3, Crypto, NFT, • open to meeting new people, • being technical, • knowing trends and new technologies, • experience in organizing live events, • being organized and managing time well. • access to the newest and most advanced technologies, • access to interesting art3/web3 project, • know-how and information about standards, • working with great team in friendly environment, • commision from onboarding galleries/artists • being part of world changing company, • good salary, • working remotely - possibility. SmartVerum is a future shaping company that links traditional and digital art. We create an eco - system of tools designed for galleries, artists, art lovers and everyone involved in ART. Originally posted on Himalayas

Wir sind eine CRM Agentur, die neben E-Mail Marketing, die Kanäle WhatsApp und Postkarten, für die schnellstwachsende D2C Brands, bespielt. Wir arbeiten mit Brands wie Störtebekker, Creamyfabrics, Elfbar und vielen mehr zusammenarbeiten und sind ein Team aus 8 höchstmotivierten Experten. Aufgaben Du bist verantwortlich dafür, Anforderungen an E-Mails in überzeugende, conversionstarke Designs zu übersetzen und diese in Klaviyo technisch umzusetzen. Dabei bleibt das Design der E-Mails deine Hauptverantwortung – jedoch mit dem klaren Ziel, dich vom reinen Designer zum Klaviyo-Experten mit strategischem CRM-Verständnis weiterzuentwickeln. Du bringst nicht nur ein Auge für Ästhetik mit, sondern auch die Bereitschaft, E-Mail-Marketing ganzheitlich zu verstehen : von der Segmentlogik über Automationen bis hin zu kanalübergreifenden Customer Journeys. Du willst wissen, was im E-Commerce funktioniert , und du hinterfragst deine Designs immer im Hinblick auf Performance, Conversion und Kundenbindung. Qualifikation • Erfahrung mit dem Tool Klaviyo • Gute Kommunikationsfähigkeiten & guter Umgang mit Kunden • Erfahrung im E-Commerce-Design und in der Gestaltung von E-Mail-Kampagnen • Kreativität und ein gutes Auge für ansprechende visuelle Gestaltung • Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten • Offenheit für Neues und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden Benefits • Ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld • Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien • Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung • Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten • Attraktive Gehaltsanpassungen • Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld. • Zwei Teamevents pro Jahr (Workations). • Zusammenarbeit mit den schnellstwachsenden D2C Brands Deutschlands. Originally posted on Himalayas

Tomplay is a leading innovator in the digital music industry, offering interactive sheet music for musicians of all levels. With a mission to transform the way people learn and enjoy playing music, we combine technology with creativity to deliver exceptional user experiences. The Tomplay app is used by more than 2M musicians in 157 countries. The company has entered into distribution partnerships with Yamaha and Kawai, the world's largest instrument manufacturers, as well as key licensing agreements with dozens of publishers, positioning Tomplay's platform as the leader in interactive music learning. Tasks Tomplay is seeking a highly skilled and performance-driven Digital Acquisition Specialist to drive user acquisition growth through SEA/Paid media, influencer marketing, SEO, ASO, and other relevant channels. Your mission will be to leverage these channels to develop and execute global acquisition campaigns which maximise ROAS, and drive Tomplay’s overall acquisition performance. Your responsibilities include: Paid Acquisition: • Develop, execute, and manage data-driven, conversion-focused paid advertising campaigns across platforms — particularly Meta, Apple Search Ads, and other relevant networks — with strong focus on measurement, attribution, and continuous optimization. • Produce, edit, and deliver high-quality ad creatives (videos, images and other formats) ensuring they meet the highest quality standards and align with brand guidelines. The creatives will be adapted to Tomplay’s diverse target groups and cover all main personas and expectations around learning/practicing/performing music at different skill levels and for various instruments. • Leverage cost-efficient solutions such as creators, user-generated content (UGC), and AI tools to generate high-performing, qualitative creatives for acquisition campaigns, continuously testing and optimising them. • Manage the advertising budget effectively, leveraging data, measurement, and attribution insights to optimise spend, maximise ROI, and drive overall performance outcomes. • Oversee the localisation of all ads into 10+ languages, ensuring cultural relevance and high-quality translations for international markets. Influencer Outreach: • Identify, onboard, and manage influencers, content creators, and online educators to drive user acquisition and revenue growth. • Build long-term partnerships with key influencers, teachers, and communities (e.g., online music schools, instrument instructors, niche learning networks). • Track and analyse influencer and community campaigns performance to optimise for conversion and ROI. SEO/ASO-Driven Acquisition: • Research keywords and topics to identify growth opportunities and craft SEO-optimized, audience-relevant content that drives organic acquisition across Tomplay’s website, YouTube, and generative AI (ChatGPT etc.) platforms. • Monitor and analyse performance using tools such as Google Search Console, Ahrefs, and Google Analytics, providing insights with actionable improvement plans to enhance rankings and traffic quality. • Develop and implement ASO (App Store Optimization) strategies to enhance visibility and conversion on the App Store and Google Play, including keyword optimization, creative testing, and metadata updates. Requirements • Extensive experience in managing performance-driven ad campaigns across Meta, Apple Search Ads, and Google Ads with a proven track record in ROAS optimization and in running and optimising successful acquisition and remarketing campaigns. • You play a music instrument and can read music notation - this is essential to understand musician’s needs, create relevant ad content and address users preferences effectively. • Ability to produce and edit ad creatives and copies (texts, videos and images) independently, with strong attention to detail and brand consistency. Familiarity with creators/UGC and AI tools to produce high-quality, cost-efficient creatives is a strong plus. • Experience in SEO, including keyword research, content strategy, and performance tracking. • Proficiency in analytics tools such as Google Analytics, Google Search Console, Looker, Ahrefs or similar. • Fluency in English is required; knowledge of additional languages is highly desirable. • Excellent communication skills in English, both written and verbal. Benefits • Remote, full-time position with opportunities for professional growth within the company. • A dynamic and collaborative environment in a fast-growing company where you’ll have a real impact from day one. • The opportunity to help millions of musicians worldwide learn, practice, and perform music better every day. Originally posted on Himalayas

LuniNora will operate an innovative online marketplace that monetizes life coaching and counseling in a new way. We are about to launch and are currently working on our technological solutions that make counseling accessible anytime, anywhere. We are creating a world in which everyone can find the right counseling easily, quickly, and fairly. If you love clean code, enjoy developing creative solutions and want to work on meaningful projects, then you've come to the right place. Tasks Support through launch and post launch phase, by: • Finalizing the development of feature set for launch • Establishing best practices in team • Converting the processes from development into operations modus • Benchmarking IT infrastructure and technical roadmap Potential of extended involvement in the future Requirements You are highly experienced in AI based software development – preferably Claude Code. Your skillset - Backend • TypeScript (advanced level) • Firebase/GCP Ecosystem • Node.js/Express • REST API Design - Deep understanding of HTTP, status codes, error handling • OAuth2 JWT Authentication based on Firebase solution • Skilled in implementing GitHub-based CI/CD pipelines for Firebase Functions across development, staging, and production environments. • Experience with o Twilio Integration o Stripe integration Nice to have – Backend • Experience with Firebase Admin SDK v12+ (breaking changes from v10) • Knowledge of webhook-driven architectures (Stripe, Twilio webhooks) • CORS configuration and cross-origin security in alignment with Google Cloud IAM permissions • Mailjet or similar email services Your skillset – Frontend (Supporting role) • SvelteKit v2 • Svelte 5 with runes ($state, $derived, $effect) • TypeScript • Tailwind CSS • Responsive design Benefits • Collaboration in an experienced team that has already built successful platforms • Involvement in all processes of company development • Plenty of scope for creativity and personal responsibility • Flexible working hours and a dynamic, appreciative environment • Access to an inspiring network of exciting personalities Originally posted on Himalayas