Werkstudent:in First-Level IT-Support (m/w/d)

Deine Aufgaben

Dein Herz schlägt für Technik, die Menschen wirklich weiterbringt? Dann bist du bei der Landmarken Group genau richtig. Als Teil unseres IT-Teams sorgst du dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen jeden Tag reibungslos arbeiten können, egal ob im Büro, unterwegs oder im Homeoffice.
Gemeinsam mit unserem Team sorgst du dafür, dass Technik unsere Arbeit unterstützt, statt sie aufzuhalten. Wenn du Lust hast, den Arbeitsalltag unserer Mitarbeitenden aktiv mitzugestalten, dann lass uns gemeinsam die IT von morgen aufbauen.

• Betreuung unserer Mitarbeitenden im 1st-Level-Support per Telefon, Remote-Support und Ticketsystem
• Eigenverantwortliche Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen
• Einrichtung und Bereitstellung von Laptops (Windows und macOS), Smartphones (iPhone), Druckern und weiterer IT-Ausstattung
• Unterstützung unserer Anwenderinnen und Anwender bei Microsoft-365-Anwendungen wie Teams, SharePoint und Planner
• Erstellung verständlicher Anleitungen und Dokumentationen, die auch technisch weniger versierten Kolleginnen und Kollegen helfen

Dein Profil

• Laufendes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Sicherheit oder einem vergleichbaren Studiengang
• Erste Erfahrungen im IT-Support sind wünschenswert
• Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Erste Berührungspunkte mit Microsoft 365, Windows oder Mobile Device Management sind von Vorteil
• Analytisches Denkvermögen und hohe Serviceorientierung
• Teamfähigkeit sowie eine offene und freundliche Kommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)

Arbeiten bei der Best Brand der Immobilienbranche - Deine Landmarken

• Innovatives und familiäres Unternehmen mit flachen Hierarchien und den Auszeichnungen "Great Place To Work" sowie „Top Arbeitgeber Mittelstand“
• Offene, teamorientierte sowie wertschätzende Atmosphäre und ein Umfeld, in dem deine Meinung gefragt ist und dein Beitrag gesehen wird
• Moderne IT-Umgebung mit Microsoft 365, Exchange Online, Windows 11, Active Directory, Entra ID, SharePoint und Teams (Abweichung vom HR-Standard)
• Ein starkes Team, das dir bei der Einarbeitung zur Seite steht
• Flexible Arbeitszeiten
• Als gesundheitsorientiertes Unternehmen bieten wir die Möglichkeit zur Teilnahme an zertifizierten Gesundheitskursen sowie ein Obst-, Kaffee- und Getränkeangebot
• Regelmäßige Team- und Firmenevents