Remote-Job
Mitarbeiter im Remote Service (m/w/d)
Dürr Systems
In dieser Position im Remote Service beraten Sie Kunden und Techniker bei technischen Fragen im 1st- und 2nd-Level-Support. Sie analysieren und beheben Probleme, prüfen Garantieansprüche und wirken an kontinuierlichen Verbesserungen mit.
- Technischer Ansprechpartner für Kunden und Techniker im 1st- und 2nd-Level-Support
- Probleme eigenständig oder gemeinsam mit internen Fachleuten lösen
- Probleme diagnostizieren, relevante Daten einholen und Maßnahmen einleiten
- Garantieansprüche prüfen und am kontinuierlichen Verbesserungsprozess mitwirken
Automatisch ausgelesen
Stellenbeschreibung
Description Was Sie erwartet Beratung unserer Kunden und Techniker als kompetenten Ansprechpartner in technischen Angelegenheiten im 1st- und 2nd-Level-Support Lösen von Kundenproblemen sowohl eigenverantwortlich als auch in Zusammenarbeit mit internen Fachleuten Erstellen von Problem-Diagnosen unter Einholung relevanter Daten und Initiierung ganzheitlicher Maßnahmen zur Problembehebung Prüfen von Garantieberechtigungen Mitwirken beim Kontinuierlichen-Verbesserungs-Prozess Inbetriebnahmen und …
Diese Stelle wird von einer externen Quelle bereitgestellt. Die Bewerbung erfolgt auf der Website der Quelle.