Hybrid-Job
Hybrid / Homeoffice möglichIT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Bell Flavors Fragrances
Quelle: PersonioStandort: Leipzig · DeutschlandAktiv bestätigt: 24. Okt. 2026
VollzeitBefristet
Das Wichtigste aus der Anzeige
- Tech-Stack
- WindowsExchange
- Erfahrungslevel:
- Junior
- Benefits
- Corporate Benefits
- Sprachen:
- English
Als IT-Service-Desk-Mitarbeiter betreuen Sie Beschäftigte im 1st-Level-Support und bearbeiten Störungen sowie Client- und End-User-Anliegen. Die Stelle richtet sich an Personen mit abgeschlossener IT-Ausbildung und erster Erfahrung in diesem Aufgabenbereich.
- Tickets erfassen, prüfen, dokumentieren und nachverfolgen
- Störungen telefonisch identifizieren und beheben
- Windows- und Exchange-Clients sowie Endgeräte betreuen
- Serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise und gute Englischkenntnisse erforderlich
Automatisch ausgelesen
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben
- IT-technische Betreuung der Mitarbeiter im 1st-Level-Support (u.a. Ticketerfassung, -prüfung, inhaltliche Vervollständigung, Dokumentation und Nachverfolgung)
- Telefonische Identifikation, Behebung und Dokumentation von Störungsmeldungen
- Als Schwerpunkt übernehmen Sie den Client- und End-User-Support in einer Windows- und Exchange-basierten Domäne
- Übernahme von hard- und softwareseitigen Themen zur Einrichtung, Überwachung und Administration sowie des Endgerätemanagements
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. als Fachinformatiker/in für Systemintegration
- Erste Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgaben
- hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung
- Freude am Umgang mit Menschen und Empathie
- Kundenorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie analytische Denkweise
- routinierter Umgang in der Microsoft Windows und Office Welt
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift notwendig
Warum wir?
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Monatlicher steuerfreier Sachbezug in Höhe von 50 € in Form von Gutscheinen
- Die Wahlmöglichkeit zwischen JOB-Lunch, JOB-Ticket oder JOB-Rad, mit bis zu 30 € Zuschuss pro Monat
- Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20%- Arbeitgeberzuschuss
- Home Office-Regelung
- Sonderurlaubstage
- Firmen- und Teamevents
- Überdachter und videoüberwachter Fahrradparkplatz
- Kostenloser PKW-Parkplatz
- Getränkeversorgung (Wasser)
- Bibliothek & Lesesaal sowie E-Book-Angebot
- Weiterbildungsmöglichkeiten sowie intensive Einarbeitung durch ein erfahrenes Team
ITIT Software & Hardwarepermanent
Diese Stelle wird von einer externen Quelle bereitgestellt. Die Bewerbung erfolgt auf der Website der Quelle.