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Mission Demodesk lives inside an ecosystem: CRMs (Salesforce, HubSpot, Pipedrive), dialers (Aircall, CloudCall, RingCentral), consultancies and agencies that implement sales tech for mid-market companies across Europe. Every one of those relationships is a channel, and right now they are underbuilt. You will own partnerships end to end: sourcing, closing, activating, and scaling. That means CRM ecosystem partnerships that drive co-selling and marketplace presence, referral and reseller relationships with sales consultancies and RevOps agencies in the DACH region and beyond, and technology partnerships that expand what our AI agents can connect to. This is a build role, not a manage role. You will define the partner motion, prove it works, and lay the foundation for the partnerships function as we scale. Goals • Build and own a partner pipeline: identify, pitch, and close referral, reseller, and technology partnerships • Activate CRM ecosystem partnerships (HubSpot, Salesforce, Pipedrive), from marketplace listings to co-marketing and co-selling motions • Recruit and enable sales consultancies, RevOps agencies, and system integrators as implementation and referral partners • Design partner economics: commission structures, enablement materials, certification paths • Run joint go-to-market campaigns with partners, in tandem with marketing • Own partner-sourced revenue as your north star metric • Represent Demodesk at ecosystem events and partner conferences across Europe Your profile What you bring • 3+ years in partnerships, channel sales, or business development at a B2B SaaS company • A track record of building partner relationships that generated measurable revenue, not just signed logos • Understanding of the CRM and sales tech ecosystem: you know how HubSpot and Salesforce partner programs work, or you learn ecosystems fast • Strong commercial instincts: partner deals are still deals, and you know how to structure and close them • Self-direction: this is our first dedicated partnerships hire, and you will write the playbook • Fluent German and English (our strongest partner ecosystem is in the DACH region) Nice to have • Existing relationships with sales consultancies, RevOps agencies, or CRM implementation partners in Europe • Experience launching or managing app marketplace listings • Experience at an early-stage company where you built a function from scratch Why us • Well-funded and backed by Silicon Valley’s top investors & angels, including Y Combinator • Full responsibility from day one and being part of our hierarchy-free and results-driven working environment • Competitive compensation with uncapped variable • Attractive stock compensation package • Modern and central office in Munich, with free snacks and barista service • Flexible working hours • Attractive perks including gym memberships, healthcare coverage, top of the line MacBook or Linux machine, and a professional development budget • Commuter benefits and regular team face time in Munich

Mission You will own the full sales cycle, from first conversation to signed contract, selling Demodesk to sales teams across Europe. Our buyers are VPs of Sales and RevOps leaders at 100 to 5,000 person companies. Here is the fun part: you sell AI sales agents while using them. Demodesk takes your notes, updates your CRM, and coaches you after every call. You will be our most credible customer story. You will work directly with our CRO and founders, shape our mid-market sales motion, and turn what you learn in deals into playbooks the whole team runs on. Goals • Own the full sales cycle: prospecting, discovery, demo, trial, negotiation, close • Build pipeline through a mix of inbound follow-up and targeted outbound • Run product demos that show AI agents doing real work on the prospect's own use cases • Deliver clear, compelling product demos / presentations of Demodesk, focusing on AI coaching, automated transcription / summaries, follow-ups, etc. • Navigate multi-stakeholder deals, including procurement, works councils, and DPO reviews (our GDPR-native setup makes this a strength, not a fight) • Contribute to learning & enablement: share best practices, improve internal processes. • Represent the company at trade fairs and conferences, and coordinate the organization of events. Your profile What you bring • 2 to 5 years of closing experience in B2B SaaS, ideally selling to sales, marketing, or RevOps buyers • A track record of hitting quota with mid-market deal sizes • Fluent German and English (most of our customers are in the DACH region and across Europe) • Genuine curiosity about AI. You already use AI tools daily and can speak credibly about what they can and cannot do • Ownership mentality: no spectators, outcomes over excuses • Comfortable with full new business sales cycle: prospecting, discovery, demos, negotiation, closing • Familiarity with using modern CRM (Hubspot) and sales stack; good at driving own pipeline forecasting and pipeline hygiene Nice to have • Experience selling conversation intelligence, sales tech, or CRM-adjacent products • Experience with product-led trials or hybrid PLG and sales-led motions • An existing network of sales leaders in the DACH region Why us • Well-funded and backed by Silicon Valley’s top investors & angels, including Y Combinator • Full responsibility from day one and being part of our hierarchy-free and results-driven working environment • Competitive compensation with uncapped variable • Attractive stock compensation package • Modern and central office in Munich, with free snacks and barista service • Flexible working hours • Attractive perks including gym memberships, healthcare coverage, top of the line MacBook or Linux machine, and a professional development budget • Commuter benefits and regular team face time in Munich

Darf ich vorstellen? Mit Sonia sind Zahnärzte erfolgreich. Wir entwickeln KI-Lösungen, die Dokumentation und Abrechnung automatisch entstehen lassen, während behandelt wird – über 500 Praxen in Deutschland und Österreich arbeiten bereits mit Sonia. Wenn du intrinsisch motiviert bist, gerne Verantwortung übernimmst und Wert auf sinnstiftende Arbeit legst, bist du bei uns richtig. Wir suchen dich als Customer Success Manager:in (all) für unseren Dentalbereich. Du sorgst dafür, dass unsere Praxen Sonia nicht nur nutzen, sondern lieben: proaktiv, bis alles läuft. Standort: Remote in Deutschland oder Luxemburg – gerne hybrid mit Offices in Berlin, Luxemburg oder München. Das liegt in deiner Hand • Onboarding: Du führst neue Praxen durch den Einstieg, bis Sonia im Alltag läuft. • Proaktive Betreuung: Du meldest dich von dir aus bei deinen Praxen, statt auf Tickets zu warten. • Telefon und Calls: Onboardings, Check-ins und die Reaktivierung stiller Accounts laufen bei dir über den Hörer und Demodesk. • Dranbleiben: Du gibst nicht auf, bis die Praxis das volle Potenzial ausschöpft. • Technischer Support: Du bearbeitest Rückfragen selbstständig – ausprobieren, nachlesen und testen inklusive. • Eskalationen: Du fängst schwierige Situationen souverän auf und begleitest sie bis zur Lösung. • Schnittstelle zu Produkt- und Techteam: Komplexere Themen löst du teamübergreifend. • Kundenfeedback: Du analysierst Rückmeldungen und gibst sie strukturiert weiter. • HubSpot: Du hältst Kundendaten und Prozesse sauber und aktuell. Wir sind ein Match, wenn du das mitbringst • Freude am Kommunizieren: Der Griff zum Hörer ist für dich kein Hindernis, sondern der schnellste Weg zur Lösung. • Intrinsische Motivation: Du bleibst dran, weil du Lust hast, das Gesundheitssystem zu bewegen. • Macher-Mindset: „Ich probiere es aus und recherchiere“ statt „das weiß ich nicht“. • Technisches Verständnis: Du willst verstehen, wie unser Produkt funktioniert, und blickst auch mal hinter die Systemlogik. • Erfahrung im Customer Success: Idealerweise im SaaS-Umfeld, gerne auch aus dem Support. • Nähe zur Zielgruppe: Interesse an oder Verständnis für den medizinischen bzw. dentalen Bereich – alternativ Erfahrung mit einer anderen anspruchsvollen Nischen-Zielgruppe. • Sprachen: Fließendes Deutsch und gutes Englisch für die Kommunikation mit medizinischen Fachkräften und im Team. • Arbeitsweise: Eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert. • Tools: Erfahrung mit HubSpot, Stripe oder Demodesk ist ein Plus , kein Muss. Hauptsache du hast Lust, zu lernen und dich weiterzuentwickeln.. Warum du es lieben wirst hier zu arbeiten • Hohe Flexibilität und ein echtes Hybrid-/ Remote-Setup • 30 Tage Urlaub • Wettbewerbsfähiges Gehalt, das zu deinen Fähigkeiten passt • Flache Hierarchien, viel Eigenverantwortung und Raum für eigene Ideen und Entwicklung • Eine sinnstiftende Aufgabe mit echtem Impact im Gesundheitswesen • Wir sind ein junges Startup und arbeiten noch aktiv daran, dir ein wirklich tolles Angebot zu machen. Sag uns gerne, was DU brauchst! Zeit, dass wir uns kennenlernen Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wenn dein Profil zu uns passt, melden wir uns zeitnah für ein erstes virtuelles Kennenlerngespräch. Ich bin Margarita und begleite dich durch den gesamten Bewerbungsprozess.