Hybrid job
Hybrid1st Level Support (m/w/d)
ANGEHEUERT GmbH
Key points from the posting
- Tech stack
- Mobile Device Management
Automatically extracted
Our assessment
- In line with the median for comparable roles in our index: 3,200 euros per month, from 11 postings.
- 50 more open roles from this employer in our index. 3 of them fully remote.
Automated assessment by nomado24, not an employer statement.
Job description
Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern erste Ansprechperson für Kolleg:innen sein & mit deinem IT Know how den Arbeitsalltag reibungslos gestalten? Dann könnte die Position als 1st Level Support (m/w/d) genau das Richtige für dich sein.
Unser Kunde ist ein etablierter Energiedienstleister, der mit digitalen Lösungen die Zukunft der Immobilienwirtschaft aktiv mitgestaltet. Für das IT Team in Rum wird eine serviceorientierte Persönlichkeit gesucht, die gerne mitdenkt & anpackt!
DEINE BENEFITS:
- Vergütung: ab 3.200 € brutto pro Monat mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung (38,5 Stunden)
- Standort: Modernes Office in Rum mit ergonomischen Arbeitsplätzen & guter Erreichbarkeit
- Flexibilität: Gleitzeitmodell & bis zu 2 Tage Homeoffice nach der Einarbeitung
- Weiterentwicklung: Interne Lernplattform, externe Weiterbildungen & Entwicklungsperspektive Richtung System Engineering
- Teamkultur: Eingespieltes IT Team, Patenprogramm, regelmäßige Teamevents & offener Austausch
- Mobilität: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss
- Zusatzleistungen: Zukunftssicherung, Corporate Benefits, kostenlose Getränke sowie arbeitsfreie Tage am 24.12. & 31.12.
DEINE AUFGABEN:
Als 1st Level Support bist du erste Ansprechperson für IT Anliegen und unterstützt bei der Betreuung der internen IT.
Das heißt konkret:
- 1st Level Support: Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT Fragen und technischen Problemen.
- Ticketmanagement: Bearbeitung von Support Tickets sowie Koordination externer IT Dienstleister
- Arbeitsplätze: Einrichtung von Notebooks, mobilen Geräten sowie Installation von Betriebssystemen und Software
- IT Infrastruktur: Unterstützung bei Wartungen, Updates, Backups sowie der Weiterentwicklung der internen IT Infrastruktur
- Benutzerverwaltung: Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen sowie Unterstützung beim IT On und Offboarding
- Client Management: Mitarbeit im Mobile Device Management sowie Betreuung von Fernwartungs und Client Management Lösungen
- Dokumentation: Erstellung von IT Dokumentationen, Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung bei Key User Themen
This role is provided by an external source. Applications are handled on the source website.